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企业定制移动CRM需要注意哪些问题?
【颜色: 绿 发布日期:2020年2月13日   信息来源:互联网   浏览48次 【字体: 】  

企业定制移动CRM需要注意哪些问题?



  由于企业所经营的项目不同,所以对移动CRM系统的需求也不同。除了行业的一般功能外,有时候公司还有自己独特的功能要求。为了使移动CRM系统跟上这种需求的变化,移动CRM供应商还可以提供某些自定制的功能,以满足不同公司的特殊需求。那么,企业在定制移动CRM时需要注意哪些问题呢?
  1、明确定制要求
  为企业定制移动CRM系统的目的是使系统符合自己公司的实际情况,使系统符合业务逻辑,而不是简单地获得更多的功能。因此,我们必须首先阐明我们业务部门的功能需求。不要认为功能越全面越好,那样只会浪费资源,最终弊大于利。在定制之前,有必要每天与使用该系统的所有部门充分沟通,以了解他们的业务逻辑和需求。
  2、调查选型
  在定制之前,最重要的是充分选择和评估市场上的系统,并综合考评公司的情况以做出选择。这是一项重要任务,因为充分性直接决定了定制的成功。
  3、定制周期
  周期实际上是移动CRM系统定制中的一个重要因素。如果一款移动CRM系统不能在相对较短的时间内完成,当最终项目完成时,发现成品系统不再满足现阶段客户关系管理的要求,同时也无法满足现阶段的
销售数据分析,这样的话,可能需要在新项目正式启动前继续重新调整系统。
4、后期维护
  所谓的后期维护,主要是针对很多企业后续的产品功能扩展。比方说,有些公司日后经营过程中需要对产品增加某些功能,这就涉及到一个后期的维护。另外,除了这些之外,后期维护还包括当软件出现问题时的解决。所以,在定制移动CRM系统时,一定要考虑到后期的维护,选择能够提供有效维护的企业合作。

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